日 期:2012/7/13 16:26:27 已 閱:1716 次
何為營(yíng)銷(xiāo)?簡(jiǎn)單點(diǎn)舉個(gè)例子:只要將加氣磚設備制造好了之后,就會(huì )有客戶(hù)上門(mén)嗎?答案是肯定的。然而,如果你想跟客戶(hù)更“親近一點(diǎn)”,不見(jiàn)得客戶(hù)也會(huì )跟你有同樣的感覺(jué)。再舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),客戶(hù)研究公司剛開(kāi)始致力于照顧重要客戶(hù)時(shí),還擔心是否會(huì )遭到客戶(hù)的排斥,然而,客戶(hù)并沒(méi)有對此拒絕,于是彼此的關(guān)系得以拉近,客戶(hù)研究公司的營(yíng)業(yè)額和利潤也因此大幅增長(cháng),同精心挑選的客戶(hù)做更多的生意,這種策略上在他們的身上成效顯著(zhù)。
在尋求客戶(hù)好感的過(guò)程中,有時(shí)候你會(huì )感到很興奮,有時(shí)候你又會(huì )覺(jué)得很疲倦,毫無(wú)疑問(wèn),選擇追求某些客戶(hù)和放棄某些客戶(hù),是需要一定決心的。另外,我們說(shuō)把重點(diǎn)放在最佳客戶(hù)和現有客戶(hù)身上,并不表示你就不用開(kāi)發(fā)新客源,而是要平衡這二者的分量。經(jīng)過(guò)多年的加氣磚設備營(yíng)銷(xiāo),認為你應該把大部分的時(shí)間花在先有的客戶(hù)身上,盡量了解他們的需求并照顧他們,只要你這樣做了,最終結果是不會(huì )讓你后悔的,同時(shí),你也不要拒絕任何新的契機。要取得這二者的平衡,唯一的方法就是定期評估你的客戶(hù)分級策略。你對最佳客戶(hù)的定義一定要隨著(zhù)市場(chǎng)的變化而調整,你的策略重點(diǎn),也應隨著(zhù)你對現有客戶(hù)的了解而改變。
增加客戶(hù)好感其實(shí)也是一種追尋的過(guò)程,你可以中尋找這個(gè)行業(yè)最令人著(zhù)迷之處。你的目標,是尋找那些激勵、刺激你你思考、教育你新東西的客戶(hù);尋求哪些希望協(xié)助你的公司成長(cháng)、在追求階段過(guò)去之后依然真心待你的人,當然,你也應該以相同的態(tài)度回報他們;尋求那些不管他們替誰(shuí)工作,你都希望跟他們合作的人,即使他們換工作也與她們并肩而行,尋找那些尊重你、平等帶你的客戶(hù)。唯有如此,這些客戶(hù)才可以幫你建立一個(gè)杰出而穩定的公司。在這些方面陽(yáng)光眾泰的加氣磚設備企業(yè)中有很深的感觸,很多想法得以驗證。
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